Online marketing voor kleine bedrijven: waar begin je?

Online marketing mkb begint met drie dingen: een website die op je telefoon goed werkt, één kanaal dat aanvragen oplevert en een simpele manier om te zien wat er binnenkomt. Alles tegelijk doen hoeft niet en lukt ook niet naast je werk. Hieronder lees je hoe je kiest, wat het kost en wat je deze week al kunt doen.

Wat is online marketing voor het mkb, en wat heb je echt nodig?

Online marketing betekent: klanten binnenhalen via internet. Dat gaat via je website, Google, e-mail, social media (Facebook, Instagram, LinkedIn) en betaalde advertenties. Een groot bedrijf heeft daar een afdeling voor. Jij hebt die niet, dus je moet kiezen.

Wat je echt nodig hebt, is korter dan veel bureaus laten lijken:

• Een website die snel laadt, op een telefoon goed leesbaar is en meteen laat zien wat je doet, waar en hoe mensen je bereiken.
• Een gratis Google Bedrijfsprofiel. Dat is het vakje met je bedrijf dat verschijnt als iemand zoekt op iets als 'kapper bij mij in de buurt'. Zet er kloppende openingstijden, foto's en je telefoonnummer in.
• Eén kanaal waarmee je actief nieuwe aanvragen ophaalt.
• Een manier om te tellen: hoeveel telefoontjes, mails en formulieren komen er binnen?

Met welk kanaal begin je: SEO, Google Ads of social media?

Stel jezelf eerst één vraag: zoeken mensen actief naar wat ik doe? Een installateur, een autoverhuurder op Bonaire of een makelaar in Spanje wordt gezocht door mensen die nú iets nodig hebben. Voor zulke bedrijven is Google meestal de beste plek om te beginnen.

Binnen Google heb je twee routes. SEO zorgt dat je in de gewone zoekresultaten gevonden wordt, dus niet in de advertenties. Het kost maanden voordat het werkt, maar bezoekers betalen je niet per klik. Google Ads zijn de betaalde advertenties bovenaan. Je betaalt per klik en je ziet snel wat het doet, maar als je stopt, stopt ook het verkeer. Wil je dat iemand dit voor je opzet, kijk dan naar Google Ads uitbesteden.

Social media past beter als je product mensen aanspreekt om te zien: een bloemist, een restaurant, een kapper, een winkel met mooie spullen. Iemand die een lekkende kraan heeft, scrolt niet door Instagram op zoek naar een loodgieter. Begin dus niet met social media omdat iedereen het doet. Begin ermee als je er echt tijd voor hebt en je foto's of filmpjes hebt die de moeite waard zijn.

Een eerlijke vuistregel: heb je geduld en wil je op de lange termijn vaker gevonden worden, kies SEO. Wil je binnen een paar weken aanvragen en kun je een budget missen, kies Google Ads. Kies je voor beide, doe ze dan na elkaar en niet tegelijk.

Hoe begin je stap voor stap met online marketing?

Doe het in deze volgorde. Elke stap kost je hooguit een paar uur.

Stap 1: pak je eigen telefoon. Open je website, zoek op je eigen bedrijfsnaam en probeer jezelf te bellen. Is de tekst te klein, laadt de pagina langzaam of moet je zoeken naar je telefoonnummer? Dan zit daar je eerste winst. Een nieuwe site hoeft niet groot te zijn: een one-pager, dus een site van één lange pagina, kan voor een klein dienstverlenend bedrijf genoeg zijn. Bij een website laten maken bij Growetic zie je het ontwerp eerst, binnen 5 werkdagen na de quickscan en een kort gesprek. Pas daarna teken je.

Stap 2: maak je Google Bedrijfsprofiel af. Het is gratis en het is vaak het eerste wat een lokale klant ziet. Vul alles in en vraag tevreden klanten om een recensie.

Stap 3: kies één kanaal uit de vorige sectie en zet daar drie maanden op in. Niet vijf kanalen een beetje, maar één kanaal goed.

Stap 4: zet meten aan. Bedenk wat telt als resultaat: een telefoontje, een offerteaanvraag, een bestelling. Tel die elke week. Vraag nieuwe klanten ook gewoon hoe ze je gevonden hebben. Dat kost niets en je leert er veel van.

Stap 5: kijk na drie maanden wat er gebeurd is. Komen er aanvragen? Dan werkt het en kun je uitbreiden. Komen ze niet, kijk dan eerst of je website bezoekers ook laat bellen of mailen, voordat je meer geld in verkeer steekt.

Wat kost online marketing voor een klein bedrijf?

Dat hangt van wat je kiest. Social media zelf doen kost geen geld, maar wel uren, en die uren gaan af van je eigenlijke werk. Reken ze mee.

Bij Growetic werk je met vaste prijzen. De pakketten voor SEO en Google Ads kosten €399, €799, €1.499 of €2.499 per maand en zijn maandelijks opzegbaar. Bij Google Ads komt het advertentiebudget daar apart bij, want dat betaal je aan Google. Een one-pager begint bij €699, een website bij €2.499 en een webshop bij €3.499. Het onderhoud van je site kost €15 tot €35 per maand. Alle bedragen vind je ook op de pagina met prijzen.

Mijn advies: begin met het kleinste pakket dat past en bouw alleen op als je ziet dat het werkt. Omdat je maandelijks kunt opzeggen, zit je nergens aan vast.

Loont online marketing echt?

Soms wel, soms niet. Het loont als er vraag is naar wat je doet en je website bezoekers ook omzet laat worden. Heb je een heel smal product waar bijna niemand naar zoekt, dan helpt een advertentie weinig. Dat hoor je liever van tevoren.

Een voorbeeld uit de praktijk: Caribe Car Rental op Bonaire liet een website bouwen en gebruikte daarnaast SEO en Google Ads. In 6 maanden kreeg het bedrijf 41% meer organisch verkeer, dat zijn bezoekers uit de gewone zoekresultaten. In de eerste 3 maanden steeg de omzet met 26%. Elke euro aan Google Ads leverde €7,80 op. Dat is één bedrijf in één markt. Je kunt het niet één op één op jezelf toepassen, maar het laat zien wat er gebeurt als website, vindbaarheid en advertenties op elkaar aansluiten.

Let daarom niet alleen op bezoekers. Een site met veel bezoekers en weinig aanvragen heeft vaak een andere oplossing nodig, zoals een duidelijkere knop of een korter formulier. Dat heet conversie-optimalisatie: zorgen dat meer bezoekers daadwerkelijk contact opnemen.

Waar begin je deze week?

Maak er geen groot project van. Plan twee uur in en doe dit: bekijk je site op je telefoon, maak je Google Bedrijfsprofiel af, schrijf op wat voor jou een aanvraag is en kies het ene kanaal waar je de komende drie maanden mee aan de slag gaat.

Wil je liever dat iemand anders eerst meekijkt? Dan kun je de gratis quickscan aanvragen. Je krijgt een eerlijk beeld van je site en je zichtbaarheid, ook als je daarna niets afneemt. Je praat daarbij met mij, Dimitry, en ik doe het werk zelf. Er zit geen tussenpersoon tussen.

Of je nu een bouwbedrijf hebt in Zwolle, een duikschool op Bonaire of een makelaarskantoor aan de Costa Blanca: begin klein, meet wat er binnenkomt en bouw pas daarna uit. Vraag de gratis quickscan aan en je weet na een kort gesprek waar jouw eerste stap ligt.

Veelgestelde vragen

Wat is online marketing voor het mkb?

Online marketing mkb betekent dat je als klein of middelgroot bedrijf klanten werft via internet. Je doet dat met je website, Google (gewone resultaten en advertenties), e-mail en social media. Je hoeft niet alles te gebruiken. Voor de meeste mkb-bedrijven werkt het beter om met één kanaal te beginnen en dat goed te doen.

Moet ik als klein bedrijf op social media zitten?

Nee, niet per se. Social media past goed bij bedrijven met een product dat je mooi kunt laten zien, zoals een bloemist of restaurant. Zoeken klanten je op het moment dat ze een probleem hebben, zoals een lekkage, dan levert Google meestal meer op. Kies social media alleen als je er regelmatig tijd voor hebt.

Hoeveel tijd kost online marketing per week?

Als je het zelf doet, rekent je er voor één kanaal al snel een paar uur per week voor, plus tijd om de resultaten te bekijken. Dat valt vaak tegen naast je gewone werk. Daarom laten veel ondernemers SEO of Google Ads uitbesteden en houden ze zelf alleen de aanvragen en de klantcontacten.

Kan ik online marketing zelf doen of moet ik het uitbesteden?

Je kunt veel zelf doen, zoals je Google Bedrijfsprofiel bijhouden en recensies vragen. SEO en Google Ads vragen meer vakkennis en tijd. Uitbesteden loont als je liever je eigen werk doet en weet wat je maximaal wilt uitgeven. Kies dan een aanbieder met vaste prijzen en een pakket dat je maandelijks kunt opzeggen.

Dimitry oprichter van Growetic. Hij doet SEO, Google Ads en websites voor ondernemers in Nederland, op Bonaire en in Spanje.